Dit project richt zich naar toeristische ondernemers aan de Vlaamse kust. De doelstelling van het project is om deze ondernemers te ondersteunen bij het werken aan de kwaliteit van hun dienstverlening.

In 2010 en 2011 kregen al 82 horecaondernemingen het Q-label. Momenteel streven opnieuw zo’n 50 bedrijven naar het Q-label.

De eerste fase van het project ‘Een Zee van Kwaliteit’ werd eind juni 2008 afgerond.
In deze fase voerde Guidea een grootschalig onderzoek naar wat de consumenten belangrijk vinden op vlak van dienstverlening aan de Vlaamse kust. Bovendien werd er een studie uitgevoerd naar de reeds ontwikkelde kwaliteitssystemen voor de toeristische sector in het buitenland. Op basis van de resultaten van deze studie werd er een kwaliteitstraject voor de toeristische ondernemer aan de Vlaamse Kust ontwikkeld.

Dit kwaliteitstraject bestaat uit :

• 3 halve dagen opleiding
• 3 halve dagen individuele begeleiding op maat in de onderneming
• en een bezoek aan voorbeeldondernemingen

De tweede fase liep van 1 juli 2008 tot 30 juni 2011 en de derde fase loopt van 1 juli 2011 tot 31 december 2013. Centraal in deze fases staan de consulenten. Na een zorgvuldige selectie staan deze consulenten in voor individuele begeleiding op maat in de deelnemende toeristische ondernemingen. Daarnaast wordt er ook samengewerkt met een professioneel opleidingsbureau voor de drie halve dagen opleiding rond kwaliteitszorg.

Je komt alles te weten over dit project op deze website